年初以來(lái)，沈陽(yáng)軍區(qū)某兵種訓(xùn)練基地黨委機(jī)關(guān)扎實(shí)開(kāi)展“為基層服務(wù)、為官兵服務(wù)”活動(dòng)，堅(jiān)持把官兵滿不滿意、受不受益作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化崗位服務(wù)、上門服務(wù)、跟進(jìn)服務(wù)實(shí)效，給官兵訓(xùn)練、工作、生活帶來(lái)了看得見(jiàn)摸得著的變化。基地政委陳良平說(shuō)：“不嫌事小、不畏事難、不避事煩，真正把好事辦到官兵心坎上，才談得上優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”

　　不管事多小，服務(wù)無(wú)死角

　　發(fā)放駐訓(xùn)包，既適合隨取隨放日常用品，又便于部隊(duì)集中統(tǒng)一管理；定制鞋墊架，從此官兵腳底干爽，宿舍告別異味；配備防潮墊，給官兵一個(gè)健康舒適的睡眠環(huán)境……

　　事情都不大，受益卻不小。基地官兵介紹說(shuō)，作風(fēng)建設(shè)層層推進(jìn)，如今洗衣機(jī)、熱水器、晾衣場(chǎng)等生活基本設(shè)施一應(yīng)俱全，就連一些不起眼的“小事”也進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的視野。

　　前不久，基地司令員江浪帆在營(yíng)區(qū)檢查時(shí)，無(wú)意間聽(tīng)見(jiàn)兩名戰(zhàn)士聊天：啥時(shí)候我們這些“上鋪的兄弟”能有像樣的蚊帳桿。說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者有心，江司令員把此事暗暗記在了心上。

　　隨后，機(jī)關(guān)人員在了解情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)士們有的在床架上插兩根木條掛蚊帳，歪歪扭扭不統(tǒng)一，拆裝復(fù)雜耗時(shí)間；有的夜里點(diǎn)蚊香，氣味大影響睡眠，還有火災(zāi)隱患；有的干脆拿個(gè)床單“裹粽子”。為解決這一問(wèn)題，機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，精心設(shè)計(jì)樣品，定制安裝了千余套固定于墻面的橫放式蚊帳桿，使用時(shí)輕輕抬起桿臂即可，既方便實(shí)用又規(guī)范統(tǒng)一。

　　事雖小，可折射出的卻是黨委機(jī)關(guān)服務(wù)基層、服務(wù)官兵的真摯情懷。該基地深入一線為服務(wù)“問(wèn)路”，既抓大事，也不放過(guò)細(xì)枝末節(jié)，新能源路燈、理發(fā)工具箱、板報(bào)器材箱、駐訓(xùn)熱水器等便利官兵日常工作生活的器具器材一一下發(fā)基層。

　　問(wèn)題不解決不撒手，官兵不滿意不罷休

　　“沒(méi)想到在大山里也能享受及時(shí)周到的醫(yī)療服務(wù)。”駐地遠(yuǎn)離基地機(jī)關(guān)50余公里的某靶場(chǎng)官兵告訴筆者，為滿足大家的就醫(yī)需求，基地黨委機(jī)關(guān)辦法沒(méi)少想，而且一個(gè)比一個(gè)好。

　　醫(yī)療條件差、看病就醫(yī)難曾經(jīng)是基地野外分隊(duì)官兵反映集中的問(wèn)題之一。后來(lái)，基地啟動(dòng)大隊(duì)營(yíng)區(qū)衛(wèi)生所和野外分隊(duì)醫(yī)務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，基層有了病房、藥品庫(kù)、醫(yī)務(wù)室，醫(yī)護(hù)器材不斷更新，官兵感冒、崴腳、拉肚子等常見(jiàn)傷病得以就地治療。

　　在今年3月份的一次調(diào)研中，有官兵反映：野外分隊(duì)只有受過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)的衛(wèi)生員，遇到情況稍微復(fù)雜一些的病癥便束手無(wú)策。為此，基地黨委機(jī)關(guān)反復(fù)研究，出臺(tái)了加強(qiáng)野外分隊(duì)官兵醫(yī)療服務(wù)規(guī)定：每月安排一名基地或大隊(duì)的醫(yī)生到野外分隊(duì)輪流值班；基層官兵到基地就醫(yī)，安排車接車送；持續(xù)開(kāi)展巡診到營(yíng)連、保障到訓(xùn)練場(chǎng)、送醫(yī)送藥到一線等醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)……好消息接踵而至，官兵拍手叫好。

　　規(guī)定出臺(tái)，是不是就醫(yī)難題就徹底解決了？前不久，網(wǎng)友“靶場(chǎng)哨兵”在基地局域網(wǎng)上發(fā)帖：“駐地偏遠(yuǎn)、交通不便，若遇急病先到基地再轉(zhuǎn)醫(yī)院，恐怕就錯(cuò)過(guò)‘黃金救治時(shí)間’了。”此帖一出，跟帖不斷。

　　問(wèn)題不解決不撒手，官兵不滿意不罷休。基地健全完善就醫(yī)應(yīng)急預(yù)案，與野外分隊(duì)駐地醫(yī)院積極溝通，建立軍地急救對(duì)接機(jī)制，使問(wèn)題迎刃而解。

　　服務(wù)群眾的辦法，還要從群眾中找

　　配發(fā)護(hù)具暖兵心，“售后服務(wù)”更貼心。

　　一個(gè)漂亮的三步登車，該基地駕駛訓(xùn)練大隊(duì)上士助教趙家良戴著“升級(jí)版”實(shí)車訓(xùn)練護(hù)具，穩(wěn)穩(wěn)站在坦克指揮塔上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，基地駕駛專業(yè)助教每天跟車保障訓(xùn)練約5小時(shí)，由于野外場(chǎng)地高低不平以及學(xué)兵技術(shù)生疏等原因，助教身上被撞得青一塊紫一塊是家常便飯。為降低助教隊(duì)伍訓(xùn)練傷發(fā)病率，年初基地定制了百余套護(hù)具下發(fā)基層教練分隊(duì)。

　　沒(méi)過(guò)多久，機(jī)關(guān)人員到訓(xùn)練場(chǎng)回訪，本以為能聽(tīng)見(jiàn)不少贊揚(yáng)聲，沒(méi)想到助教們并不領(lǐng)情——防護(hù)墊太厚，指揮塔空間又小，戴上護(hù)具行動(dòng)不便不說(shuō)，還更容易發(fā)生磕磕碰碰。原來(lái)，機(jī)關(guān)人員配發(fā)之前沒(méi)有試穿試戴就匆忙行動(dòng)，結(jié)果導(dǎo)致護(hù)具既不“貼身”也不“貼心”。

　　“服務(wù)群眾的辦法，還要從群眾中找。”圍繞如何改良，機(jī)關(guān)廣泛征求助教意見(jiàn)建議，大家你一言、我一語(yǔ)出了很多主意，助教趙家良最后自告奮勇地站起來(lái)說(shuō)：“這事包在我身上，兩天后出升級(jí)樣品。”

　　時(shí)隔不久，當(dāng)助教們戴上多處改良、返廠重制的護(hù)具時(shí)，紛紛對(duì)機(jī)關(guān)的“售后服務(wù)”表示滿意。

　　不讓一件實(shí)事半途而廢，不容一丁點(diǎn)兒瑕疵紕漏。如今，“基層有需，機(jī)關(guān)即行”已在該基地蔚然成風(fēng)，年初基地黨委許下的63個(gè)服務(wù)承諾，在領(lǐng)導(dǎo)分片蹲連住班摸實(shí)情、求實(shí)策、務(wù)實(shí)舉、辦實(shí)事中已兌現(xiàn)50余個(gè)。

(來(lái)源:解放軍報(bào))