“由福州開來，經(jīng)由本站開往成都東方向的D2242次列車開始檢票了……”10月13日中午，陸軍某旅李參謀剛剛拿到武漢火車站“五心服務(wù)臺”開具的上車補票證明，就聽到車站廣播的檢票通知。他由衷地向車站服務(wù)臺致謝，而幾分鐘前他還擔心這段時間享受不了優(yōu)先服務(wù)了。

李參謀的擔心并非沒有道理。第七屆世界軍人運動會將于10月18日至27日在武漢舉行，來自100多個國家的近萬名現(xiàn)役軍人齊聚江城，保障他們的順暢出行成為軍代表的頭等大事。與李參謀一樣，不少從武漢中轉(zhuǎn)的零散出行軍人心里都沒有底。

其實，大家的擔心原駐武漢鐵路局軍代處的同志已經(jīng)考慮到了。去年，該軍代處協(xié)調(diào)中國鐵路武漢局集團有限公司推出軍人依法優(yōu)先10條措施，軍人因緊急情況出行，可在無票情況下持有效證件進站，經(jīng)駐站軍代表核實信息后，上車辦理補票手續(xù)。但在保障軍運會期間，軍代表的主要精力在參會運動員身上，如何及時為過往軍人辦理補票手續(xù)呢？

武漢素有“九省通衢”之稱，每天接待大批軍人旅客，絕不能讓軍人依法優(yōu)先工作落空！駐站軍代表很快把目光投向車站服務(wù)臺：近年來，武漢站推出接待問詢熱心、出行引導耐心、重點旅客關(guān)心、特色服務(wù)貼心、接受意見虛心的“五心服務(wù)臺”，其他車站也設(shè)有“心連心服務(wù)臺”，何不讓服務(wù)臺工作人員暫時擔負為過往軍人開具證明的任務(wù)？

對于軍代處的這一提議，武漢三大火車站均積極配合。在學習軍人證件的識別方法后，各站服務(wù)臺擔起了為過往軍人開具上車補票證明等服務(wù)保障任務(wù)。這樣一來，無論軍代表在不在現(xiàn)場，過往軍人都能享受到一如既往的優(yōu)先服務(wù)。

為進一步保障好第七屆世界軍人運動會，湖北省武漢市組織2.6萬名志愿者參與賽事服務(wù)。

分享讓更多人看到