日前，某單位為基層連隊配發(fā)了籃球架、臺球桌、架子鼓等一批文化器材，豐富官兵課余生活。有戰(zhàn)士在強軍網(wǎng)論壇“吐槽”：“連隊的活動器材多得放不下，與其花這個錢，還不如先幫我們把訓練場的單雙杠修一修。”

機關干部深入營連調研發(fā)現(xiàn)，類似問題不在少數(shù)。比如，為連隊配備的電熱爐，因為功率過大頻頻跳閘，大家都不敢用；比如，機關送書下基層，每次都是那幾本，僅四大名著就發(fā)了好幾套；比如，雖然官兵輪休制度有了落實，卻因為駐地偏遠，輪休官兵還是得自己“打黑車”回家……

本是“暖心事”，為何“槽點多”？歸根結底，還是在于機關服務基層不注重實效，抓不到“痛點”。有的部門在為基層解難題、送溫暖過程中只顧“自彈自唱”，沒有深入了解官兵到底需要啥；有的部門只注重干了什么、干了多少，沒有及時跟蹤問效；還有的部門組織活動大張旗鼓、轟轟烈烈，讓基層官兵陷入忙亂。

服務基層，對路才有效果；關心官兵，到位才見真情。各級機關要避免陷入“自我感動”“自我滿足”的怪圈，把官兵滿意當作服務基層的第一標準，俯下身子沉到基層一線，在“望聞問切”中找準基層官兵的需求，注重“用戶體驗”，經(jīng)常“回頭看”。只有想官兵之所想、急官兵之所急、應官兵之所需，才能把實事辦到點子上、辦到官兵心坎上，不斷增強官兵的幸福感和獲得感。（杜昌南 張石水）

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