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        情到深處細(xì)無聲

        盧 軍

        2015年06月03日04:39  來源:解放軍報
         
        原標(biāo)題:情到深處細(xì)無聲

          山東省軍區(qū)淄博軍分區(qū)第一干休所是一個只有22位老干部和遺孀的小所,近年來卻受到總部和軍區(qū)的表彰。訣竅何在?該軍分區(qū)政委曹曉明一語破的:精細(xì)化服務(wù)。

          5月,記者慕名來到了這個干休所。

          一把特殊的鑰匙

          走進(jìn)干休所值班室,一排呼叫應(yīng)答器赫然入目,其間掛著的一把用紅繩系著的鑰匙格外搶眼。

          值班員馬斐告訴記者,這把鑰匙是遺屬鄭敏家的。鄭阿姨今年88歲了,子女長期不在身邊,工休人員陪她聊天成了每天的“必修課”。一次,馬斐和鄭阿姨拉家常時,老人憂心忡忡地說:“俺一個人在家,萬一哪天身體不舒服,你們?nèi)ノ壹掖虿婚_門咋辦?”聽了鄭阿姨的顧慮,馬斐給老人提了個建議:讓阿姨把家里鑰匙放一把到值班室,掛在她家的應(yīng)答器上。這樣,一旦有情況,就可以直接開門進(jìn)她家里幫助處理。馬斐的主意讓鄭阿姨非常高興,當(dāng)天就留下了這把鑰匙。為了醒目,馬斐特地給拴了一根紅繩子。現(xiàn)在,鄭阿姨比以前睡得更香了。

          干休所政委祁林森告訴記者,老干部和遺屬們的子女大多數(shù)不在身邊,針對這一情況,所里不僅建立了承包責(zé)任制和首問負(fù)責(zé)制,常年堅持服務(wù)上門,還制作了“愛心提示卡”“安全防范提醒卡”“法律援助卡”等,方便老干部生活。平日里只要老干部家中有事,不管分內(nèi)分外隨叫隨到,解除了老干部的后顧之憂。

          兩臺溫馨的足療椅

          記者在一間向陽的房間里,看到兩位老阿姨正躺在足療椅上做足療按摩。

          干休所里咋會有足療室?一位阿姨笑著對記者說:“這是所里給我們謀的福利喲。”

          “人老先老腳,老人很多病都是從腳上開始的。”干休所所長王強(qiáng)告訴記者,老干部年齡大了,修個腳、剪個腳指甲都不是很方便。去年冬天,衛(wèi)生所所長王彥芹到一名老干部家巡診時看到這樣一幕:老阿姨自己正彎腰剪腳指甲,累了一身汗也沒剪好。幫老人剪完指甲,王所長心里很不是滋味,她建議所里引進(jìn)足療服務(wù)項目。起初,有些老人還不理解。慢慢地,嘗到了足療服務(wù)的好處,爭相來這里做足療。

          打開按摩師小劉的工作日記,記者看到,每名老人的健康情況都有專門的登記。每次做足底按摩時,她都要根據(jù)每個人的不同情況,有重點地選擇穴位按摩。小劉對記者說,為老前輩們做足療的同時,還要陪老人聊天。很多老人子女遠(yuǎn)在外地,平時和別人交流機(jī)會少,容易悶出病來。一邊為他們按摩,一邊聊天,老人的精神面貌和身體情況都得到了改善。

          三個愉悅身心的“中心”

          不知不覺就到了午飯時間,記者來到整潔明亮的生活服務(wù)中心。

          這個所以前沒有生活服務(wù)中心,針對老干部年高體弱做飯不方便的實際,2011年6月,所里建起80多平方米的生活服務(wù)中心,根據(jù)老干部的需要提供主副食,只服務(wù)不盈利,贏得了老干部和子女們的一致好評。

          走出生活服務(wù)中心,記者來到醫(yī)療保健中心。這個中心雖然面積不大,卻也是“麻雀雖小五臟俱全”。王所長告訴記者,以前醫(yī)療保健中心基礎(chǔ)設(shè)施陳舊。他們對中心的墻面進(jìn)行了粉刷,重新鋪設(shè)了地面瓷磚,更換了門窗,更新了照明燈具,把水暖改為了地暖,并新擴(kuò)充治療室1間,完善了各類醫(yī)療設(shè)施。為方便老干部進(jìn)出,在去醫(yī)療保健中心的門邊、大廳兩側(cè)和內(nèi)部墻壁上都安裝上了扶手,還精心包裹上了一層厚厚的絨布。

          “為滿足老首長們對精神文化生活的需求,我們在上級的支持下還新建了文化活動中心。”祁政委領(lǐng)著記者來到文化活動中心。這里有學(xué)習(xí)室、閱覽室、棋牌室、運動器械室等,300余冊圖書和各類報刊、健身器材以及各類棋牌,滿足了老干部的不同需求,來這里可讀書看報,可健身娛樂,是學(xué)習(xí)養(yǎng)心的好去處。

          “三個中心”愉悅身心,良好的休養(yǎng)環(huán)境和細(xì)致入微的服務(wù),讓老干部處處感到方便,時時感到溫暖。軍分區(qū)司令員孟凡清對三個“中心”作了這樣的評價。

        (來源:解放軍報)

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