“是劉班長啊，有什么需要我?guī)兔Φ模俊苯�日，接到退伍老兵劉頌的電話，�?lián)勤保障部隊某汽車團(tuán)參謀鄧天豪當(dāng)即停下手頭的工作，關(guān)心詢問。

劉頌曾是該團(tuán)一名經(jīng)驗豐富的駕駛員。去年退伍后，由于工作需要，劉頌購置了一臺新車，在換領(lǐng)駕駛證時，卻在地方車管所查不到自己的相關(guān)資質(zhì)信息，為此十分焦急。

了解事情經(jīng)過后，鄧天豪積極協(xié)調(diào)上級單位，溯源劉頌退伍時的信息交接情況，發(fā)現(xiàn)了問題所在：劉頌早在2016年就考取了軍車駕駛證，但后來證明材料要求發(fā)生變化，導(dǎo)致信息審核時被退回。鄧天豪立即聯(lián)系劉頌原單位，搜集劉頌當(dāng)年的資質(zhì)證明，很快重新開具證明材料并上傳。一周后，劉頌順利換領(lǐng)駕駛證。

“老兵們?yōu)椴筷牻ㄔO(shè)奉獻(xiàn)了青春年華，退伍前我們要想方設(shè)法為他們排憂解難，退伍后也要對他們的急難愁盼及時協(xié)助辦理。”該團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)介紹，傾心關(guān)心服務(wù)官兵，把退伍老兵的撓頭事當(dāng)成自己的心頭事來辦，是團(tuán)隊堅持多年的傳統(tǒng)。

記者了解到，為了幫助即將退伍老兵弄懂法規(guī)政策上的疑點難點，幫助他們算好經(jīng)濟(jì)賬、捋清加分項，每年臨近退伍季時，該團(tuán)都要召開退伍老兵答疑會，組織機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門提前收集匯總問題清單，匯編辦事流程；針對檔案加分明細(xì)、醫(yī)療關(guān)系轉(zhuǎn)遞、財務(wù)工資發(fā)放等老兵關(guān)心的事項，組織演示演算、拉單列表，確保老兵一看就會、一學(xué)就懂；開通財務(wù)、組織、人力等部門服務(wù)熱線，做好溝通答疑工作，幫助退伍老兵順利辦理各種手續(xù)。

離隊前貼心服務(wù)，離隊后跟蹤問效。近年來，他們先后為退伍老兵解決駕駛證轉(zhuǎn)接、辦理職業(yè)年金繳費(fèi)憑證等多個難題。

一次，該團(tuán)助理員胡琛接到兩名轉(zhuǎn)業(yè)軍士的求助電話，得知他們的職業(yè)年金繳費(fèi)憑證不慎遺失，導(dǎo)致無法繼續(xù)繳費(fèi)。為盡快幫助老兵解決問題，胡琛在庫房中查找相關(guān)信息、反復(fù)核對，并與當(dāng)?shù)厣绫＞謪f(xié)調(diào)對接，幫助他們開具了證明。

此外，為妥善解決老兵就業(yè)問題，該團(tuán)攜手駐地退役軍人事務(wù)局，在每年退伍季積極協(xié)調(diào)地方企業(yè)進(jìn)軍營組織人才招聘會，助力退伍老兵找到滿意工作。“不論離開多少年，組織對我們遇到的難題不推諉、上心辦，這樣的集體永遠(yuǎn)充滿戰(zhàn)斗力。”該團(tuán)一名退伍老兵說。（萬韌 孫興維）

分享讓更多人看到