戰(zhàn)略支援部隊特色醫(yī)學中心提升為兵服務質(zhì)效
專家上門服務 呵護官兵健康
上高原、鉆坑道……近日,戰(zhàn)略支援部隊特色醫(yī)學中心派出3支專家醫(yī)療隊,分赴駐守艱苦地區(qū)的多個基層部隊,進行健康宣教、專科查體和現(xiàn)場診療,將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源送到基層官兵身邊。
“我們把診室‘搬’到訓練場,就是為了讓官兵不出營區(qū)便可享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務。”該中心領導介紹,他們按照“服務部隊、服務官兵、服務戰(zhàn)斗力”的要求,組織多批次專家醫(yī)療隊深入基層送醫(yī)巡診。他們還利用掛鉤幫建等時機,圍繞提高醫(yī)護質(zhì)量、優(yōu)化服務流程等,在官兵中廣泛征集“金點子”;發(fā)放保健手冊,開展健康科普知識講座,提升官兵自我保健意識。
專家醫(yī)療隊到某邊防連巡診時,得知戰(zhàn)士小鄭長期受牙齒疾病困擾,導致睡覺難入眠,訓練沒精神。他們立即對小鄭實施診療,幫助其解除病痛。
為解決偏遠點位官兵就醫(yī)難題,該中心積極拓展官兵就醫(yī)渠道,利用技術手段搭建線上交互式醫(yī)療服務平臺,開通24小時服務熱線,組織專家為官兵提供在線服務,并建立定期回訪制度,做好服務基層的“下篇文章”,讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務惠及更多官兵。
“我背部皮膚出現(xiàn)紅疹,影響訓練……”服務熱線開通后,值班專家接到某邊防連一名戰(zhàn)士的求助電話。詳細詢問病情后,專家為他制訂了診療方案并講解藥物使用方法,幫助其很快恢復健康。
精醫(yī)為兵,謀醫(yī)為戰(zhàn)。為提升邊遠艱苦地區(qū)官兵醫(yī)療服務水平,該中心多次選派專家骨干赴大漠戈壁幫帶當?shù)蒯t(yī)療機構、培訓醫(yī)護人員。為提高為兵服務質(zhì)量,該中心不斷完善衛(wèi)勤應急保障預案,優(yōu)化就醫(yī)流程,做到“看病有專家、服務有專人、通聯(lián)有專線”,更好呵護官兵健康。(劉殿如 王萬歷)
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