“應急救助暖人心，用心服務為老兵。”春節(jié)前夕，廣東省佛山市三水區(qū)退役軍人陳桂芳委托家人向區(qū)退役軍人事務局送來一面錦旗，感謝該局工作人員為其申請10萬元大病應急救助資金。“這筆錢真是雪中送炭，解了我家的燃眉之急。”陳桂芳家人動情地說。

“作為提升困難退役軍人獲得感、幸福感和歸屬感的一項重要兜底工程，我們設立應急救助基金，就是為遭遇重大疾病、重大突發(fā)事件、重大家庭變故和其他特殊情況的本省戶籍退役軍人和其他優(yōu)撫對象提供臨時性、應急性幫扶救助。”廣東省退役軍人事務廳領導介紹，2019年7月，廣東省省市兩級政府共同出資10億元，率先設立退役軍人應急救助基金，基金運營管理所取得的收益及法定孳息，全部用于救助幫扶困難退役軍人。

截至1月底，全省共核準發(fā)放應急救助金9100.46萬元，救助3738人次，收到500多封（面）感謝信和錦旗。

為嚴格資金管理，他們制定出臺《廣東省退役軍人應急救助資金管理暫行辦法》，堅持準確把握一把尺子，杜絕發(fā)生“開口子、打條子、搞變通”的情況；仔細做好一本臺賬，做到有數(shù)據(jù)、有案例、有分析、有總結；把握好一根準繩，派出督導檢查組將應急救助工作列入下基層必檢項目，定期通報資金使用和救助工作落實情況。

在此基礎上，該省打破“信息壁壘”，將應急救助資金管理系統(tǒng)并入綜合服務管理平臺，探索與醫(yī)保、社保、扶貧、低保系統(tǒng)直接對接，通過查詢優(yōu)撫醫(yī)療報銷情況，篩選出可能符合申請條件的退役軍人，更有針對性地提供幫扶援助。

應急救助金發(fā)放流程是否通暢，關鍵在于服務中心（站）人員的業(yè)務熟悉程度。為此，全省各地結合實際探索出許多新做法新舉措：廣州市從化區(qū)逐步完善應急救助金申請“三級聯(lián)動、壓實責任，簡化流程、注重實效，真情服務、真抓實干”的“三實”做法；深圳市龍崗區(qū)加大培訓力度，組織全區(qū)11個街道、111個社區(qū)退役軍人服務站專職人員開展專題培訓；韶關市全面開展“兩項行動”、嚴格把好“三個關口”、建立“四個一”機制，織密應急救助保障網(wǎng)……

與此同時，他們在主流媒體加大報道力度，通過微信群、手機短信、官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道，及時發(fā)布政策信息；通過“大走訪”活動走到服務對象身邊，當面講政策、送服務、解難題。

“雖然身患重病，但應急救助金就如同夜空中最亮的星，點燃了我對新生活的希望。”韶關市翁源縣退役軍人曾強禮在感謝信中寫道。

應急救助送溫暖，危難時刻見真情。如今，“體現(xiàn)尊崇、應幫盡幫、壓實責任、高效便捷”的應急救助思路，成為廣東省各級退役軍人事務部門的一致行動，應急救助基金充分發(fā)揮雪中送炭的作用，幫助更多退役軍人渡過難關。（葉婷婷、常子健）

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