“有困難，打熱線。”仲春時(shí)節(jié)，西藏軍區(qū)林芝軍分區(qū)某邊防營官兵對(duì)這句軍營“流行語”有了更深體會(huì)：一周前，他們通過“黨委解難熱線”向軍分區(qū)反映，希望借互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍營之機(jī)，幫助協(xié)調(diào)銀行在營區(qū)安裝自動(dòng)柜員機(jī)。沒想到，軍分區(qū)機(jī)關(guān)不僅幫官兵實(shí)現(xiàn)了這一愿望，還為他們接入了遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)電視。

“條件苦，不讓官兵受苦；氣候寒，不讓兵心受寒。”西藏軍區(qū)領(lǐng)導(dǎo)告訴記者，軍區(qū)部隊(duì)駐守雪域高原，工作生活條件十分艱苦，面臨許多現(xiàn)實(shí)困難。為此，他們結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹新修訂的《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》，積極探索完善服務(wù)基層機(jī)制，在軍區(qū)、軍分區(qū)兩級(jí)機(jī)關(guān)開通“黨委解難熱線”，想方設(shè)法幫助解決基層反映強(qiáng)烈的突出問題。

記者在山南軍分區(qū)機(jī)關(guān)了解到，該軍分區(qū)的“黨委解難熱線”設(shè)在機(jī)關(guān)抓建基層辦公室，由當(dāng)日的值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接聽。他們要求，對(duì)于基層反映的困難，能夠馬上辦理的，立即給予辦理；需要黨委研究解決的，由值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)登記呈報(bào)。前不久，某邊防團(tuán)二營營長楊星光打來電話反映文體活動(dòng)場館老舊的問題。軍分區(qū)黨委專題研究此事后，決定統(tǒng)一升級(jí)改造所屬邊防營連俱樂部、運(yùn)動(dòng)場及活動(dòng)室。經(jīng)過近一個(gè)月的緊張施工，多座設(shè)施完備的多功能活動(dòng)室在一線點(diǎn)位相繼建成。

“黨委解難熱線”還注重回應(yīng)官兵個(gè)性化訴求。前不久，某邊防團(tuán)一名干部打電話說自己近期打算要孩子，希望能夠從海拔4500多米的駐地調(diào)整至低海拔地區(qū)任職。軍區(qū)領(lǐng)導(dǎo)研究決定，將駐地海拔超過4300米、結(jié)婚多年未生育的官兵，調(diào)整至低海拔地區(qū)工作。據(jù)了解，熱線開通以來，軍區(qū)已為數(shù)十名官兵解決了大病就醫(yī)、家屬就業(yè)、法律援助等方面的困難。

為確保為兵服務(wù)工作經(jīng)得起檢驗(yàn)，他們還利用“黨委解難熱線”對(duì)之前辦理的事項(xiàng)進(jìn)行回訪。3月上旬，某邊防團(tuán)官兵致電所在軍分區(qū)，反映巡邏路上衣物易受潮的問題。隨后，軍分區(qū)黨委要求有關(guān)部門為官兵配發(fā)速干內(nèi)衣。回訪時(shí)，一些官兵坦言，配發(fā)的速干內(nèi)衣數(shù)量有限，不能滿足巡邏需要。該軍分區(qū)黨委責(zé)令有關(guān)部門跟進(jìn)整改，問題得到有效解決。

“黨委解難熱線”架起連心橋，官兵幸福感、獲得感不斷增強(qiáng)。許多官兵表示，將更加努力工作，為祖國守好邊防線。

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