本報(bào)訊 程利萍、王新慧報(bào)道：7月11日，在新疆軍區(qū)烏魯木齊總醫(yī)院召開(kāi)的院周會(huì)上，值班院首長(zhǎng)對(duì)拒收紅包的醫(yī)生進(jìn)行了通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)服務(wù)態(tài)度不好遭投訴的醫(yī)護(hù)人員提出批評(píng)，并作出處罰。

　　“醫(yī)者仁心，是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)遵守的基本職業(yè)操守。”該院政委廖仕平介紹說(shuō)，他們始終把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)當(dāng)做頭等大事來(lái)抓，多措并舉摸索出了一條適合醫(yī)院自身特點(diǎn)規(guī)律的新路子，全力打造“官兵滿意、百姓放心”的部隊(duì)醫(yī)院。

　　該院利用院周會(huì)、行政查房等時(shí)機(jī)開(kāi)展醫(yī)德教育，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)崗前培訓(xùn)、職業(yè)道德養(yǎng)成教育；在門(mén)診和病區(qū)設(shè)置意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿，公開(kāi)24小時(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴舉報(bào)電話，開(kāi)展出院患者服務(wù)質(zhì)量和廉潔行醫(yī)情況滿意度調(diào)查。

　　與此同時(shí)，他們還建立起醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)滿意率前5名的科室在績(jī)效管理考評(píng)中予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)滿意率較低的科室及被患者投訴的醫(yī)護(hù)人員，經(jīng)查實(shí)后進(jìn)行相應(yīng)處罰。

　　近年來(lái)，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量綜合滿意度持續(xù)上升，連續(xù)獲得“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”“百姓放心醫(yī)院”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

(來(lái)源:解放軍報(bào))