烏市二中隊(duì)新兵小王從小父母離異，性格孤僻叛逆，對(duì)陌生環(huán)境適應(yīng)性不強(qiáng)，伴隨高強(qiáng)度訓(xùn)練、快節(jié)奏學(xué)習(xí)生活，小王逐漸出現(xiàn)沉默寡言、情緒急躁等不適應(yīng)癥狀。雖然班長多次做工作，但收效甚微，簡單重復(fù)的思想引導(dǎo)甚至讓小張產(chǎn)生了抵觸情緒。

指導(dǎo)員呂齊寶了解這一情況后，及時(shí)召開“諸葛會(huì)”，重點(diǎn)對(duì)小王身上暴露出的問題進(jìn)行深入分析，對(duì)教育引導(dǎo)效果不好的原因進(jìn)行重點(diǎn)討論，通過集思廣益，決定給小王“私人訂制”一份“撬心門、架心橋、敞心扉”的心理服務(wù)“套餐”。通過一步步實(shí)施，一項(xiàng)項(xiàng)跟進(jìn)，短短一個(gè)月，小王就像換了個(gè)人似的，不僅性格開朗了，還與中隊(duì)官兵建立起了深厚感情，在支隊(duì)組織的演講比賽中更是取得了第二名的好成績。

“征兵時(shí)間調(diào)整后，新兵大多從校園到警營，經(jīng)歷單純，適應(yīng)能力偏弱，我們改進(jìn)以往心理服務(wù)‘一鍋燴’的簡單形式，根據(jù)青少年心理特點(diǎn)，從座談了解、教育引導(dǎo)、行為誘導(dǎo)、正面灌輸、啟發(fā)自覺等方面入手，有針對(duì)性地做好心理服務(wù)工作。對(duì)部分心理調(diào)節(jié)弱、心理疾患、不易轉(zhuǎn)化的新戰(zhàn)士專門研究，群策群力，注重做好‘一把鑰匙開一把鎖’的針對(duì)性幫教，為其量身制訂‘心理套餐’，不斷增強(qiáng)心理服務(wù)活力與效果。”支隊(duì)政治處王忠良主任如是說。

五月底，該支隊(duì)心理辦公室對(duì)新戰(zhàn)士心理狀況進(jìn)行全面調(diào)查，發(fā)現(xiàn)支隊(duì)有心理問題人數(shù)較之前明顯減少，有嚴(yán)重心理障礙的人數(shù)為零。（劉曉波）